住客点评>>
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好评房间超级舒服，从酒店打专车去火车站才八块钱，（早上不塞车的情况），是我住过最舒服的酒...
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好评各方面都很不错哦！下次有机会还来！
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好评来这里住了很多次了。老板态度很好人又大方， 环境很好。。在广州住酒店都认准这家了。
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好评还行 房间大
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好评挺好的！价格合理！前台服务态度也非常好。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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星驿国际酒店公寓(火车站西湾路店)交通指南
交通便捷：
临近5号线地铁西村站D出口，地铁直达广州火车店/省汽车站，广州市汽车站/流花车站，白马服装批发市场，三元里皮具城；
距离广州新白云机场，距离约33.2公里，驾车用时约34分钟，打车费用 约90元
距离广州南站，距离约23.2公里，驾车用时约31分钟，打车费用 约88元
距离广州火车站，距离约3.9公里，驾车用时约9分钟，打车费用 约15元
距离广州东站，距离约12.8公里，驾车用时约22分钟，打车费用 约30元
距离广东省汽车客运站，距离约1.2公里，驾车用时约9分钟，打车费用 约15元
距离广州市汽车客运站，距离约1.3公里，驾车用时约7分钟，打车费用 约10元
距离广州流花汽车站，距离约2.7公里，驾车路用时约6分钟 ，打车费用 约10元