住客点评>>
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好评房间超级舒服，从酒店打专车去火车站才八块钱，（早上不塞车的情况），是我住过最舒服的酒...
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好评各方面都很不错哦！下次有机会还来！
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好评来这里住了很多次了。老板态度很好人又大方， 环境很好。。在广州住酒店都认准这家了。
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好评还行 房间大
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好评挺好的！价格合理！前台服务态度也非常好。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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星驿国际酒店公寓(火车站西湾路店)交通指南
交通便捷：
临近5号线地铁西村站D出口，地铁直达广州火车店/省汽车站，广州市汽车站/流花车站，白马服装批发市场，三元里皮具城；
距离广州新白云机场，距离约33.2公里，驾车用时约34分钟，打车费用 约90元
距离广州南站，距离约23.2公里，驾车用时约31分钟，打车费用 约88元
距离广州火车站，距离约3.9公里，驾车用时约9分钟，打车费用 约15元
距离广州东站，距离约12.8公里，驾车用时约22分钟，打车费用 约30元
距离广东省汽车客运站，距离约1.2公里，驾车用时约9分钟，打车费用 约15元
距离广州市汽车客运站，距离约1.3公里，驾车用时约7分钟，打车费用 约10元
距离广州流花汽车站，距离约2.7公里，驾车路用时约6分钟 ，打车费用 约10元